Em certas marcas de telemóvel, as funcionalidades de poupança automática de energia dos sistemas operativos podem desativar a nossa aplicação a nível da memória enquanto efetua a autorização de pagamento num site ou através da sua aplicação bancária, o que faz com que o processo de pagamento seja cancelado e receba uma mensagem de erro ou regresse à nossa vista do cartão. Uma vez que é uma questão de timing, alguns dispositivos podem acabar por não concluir efetivamente um pagamento.
Mas há uma forma de impedir que o telemóvel faça isto. Basta excluir a nossa aplicação do escopo da medida de poupança automática de energia. O procedimento pode variar ligeiramente de fabricante para fabricante.
Tentámos descrever aqui os mais comuns. Se o seu fabricante não estiver na lista, pode facilmente procurar esta funcionalidade online.
Huawei
1.º Passo.
Entre nas “Definições”, toque no parâmetro “Bateria” nas definições e, de seguida, “Iniciação de aplicações”.
No ecrã, verá uma lista de todas as aplicações instaladas no seu dispositivo Huawei. Salvo raras exceções, quase todas as aplicações terão a “Gestão automática” ativada.
Isto significa que sempre que bloqueia o ecrã, o seu smartphone Huawei forçará qualquer aplicação a fechar a seu próprio critério e de acordo com os respetivos algoritmos.
2.º Passo.
Procure a app ryd e desative a gestão automática de energia.
3.º Passo.
Logo surgirá uma lista de seleção de atividades que pretende permitir que a aplicação realize. Selecione: “Execução em segundo plano” para permitir que a app ryd continue a funcionar em segundo plano até a operação ser concluída.
Samsung Galaxy
1.º Passo.
Entre nas “Definições”, clique no parâmetro “Aplicações” nas definições e depois em “Bateria” e “Otimizar utilização da bateria”.
2.º Passo:
Selecione “Todas as aplicações” no topo. Procure a app ryd e desative a otimização da bateria.