Om laadstations te kunnen vinden, heb je een ryd-account nodig en moet je ingelogd zijn in de ryd-app. Als je niet bent ingelogd, worden er geen laadpunten weergegeven.
Laadstation vinden
Open de ryd-app. Via de groene bliksemschicht zie je alle laadstations in jouw omgeving.
Via de filter rechtsboven kun je de laadstations filteren op jouw type stekker. Alle laadstations in de buurt die compatibel zijn met jouw voertuig worden weergegeven.
Selecteer een laadstation om details te bekijken over de beschikbaarheid, de kosten en de beschikbare stekkertypes.
Meer informatie vind je hier.
Laadsessie starten
1. Naar het laadstation rijden
Selecteer een compatibel laadstation en rijd ernaartoe.
2. Stekker selecteren
Zodra je bij het laadstation bent, herkent de app automatisch je locatie. Hier kun je de benodigde stekker selecteren.
3. Laadsessie autoriseren
Controleer je selectie (laadstation, stekker) en autoriseer de laadsessie.
Voor elke laadsessie wordt er vooraf een bedrag van € 80 geautoriseerd op je opgeslagen betaalmethode. Dit is een tijdelijke reservering, geen afschrijving.
Waarom?
Geen zorgen, dit is een gebruikelijke veiligheidsmaatregel. Met dit bedrag zorgen we ervoor dat niet alleen de laadkosten, maar ook eventuele parkeerkosten gedekt zijn. Aan het einde wordt alleen het daadwerkelijk verschuldigde bedrag afgeschreven en wordt het resterende geautoriseerde bedrag weer vrijgegeven.
Meer informatie over de autorisatie vind je hier.
4. Voertuig aansluiten
Volg de instructies in de app om je voertuig aan te sluiten.
5. Laadsessie actief
De laadsessie start. Je ziet alle relevante informatie, zoals de duur, energiekosten en eventuele parkeerkosten.
6. Laadsessie beëindigen
Je kunt de laadsessie op elk moment direct in de app stoppen (ook het loskoppelen van de laadkabel beëindigt de laadsessie).
Na bevestiging kun je de kabel verwijderen. Zodra wij de gegevens van het laadstation hebben ontvangen, ontvang je je factuur per e-mail en is deze ook zichtbaar in je transactieoverzicht.
Is er iets misgegaan?
Hier vind je hulp.