Een e-mail van PayPal is geen definitieve betalingsbevestiging, maar in de meeste gevallen slechts een melding van de autorisatie (reservering) van het bedrag. De betaling kan daarna alsnog mislukken.
Alleen de status die in de ryd-app wordt weergegeven is doorslaggevend.
Verlaat het tankstation pas wanneer je „Betaling geslaagd“ en het groene vinkje in de app ziet.
Het verschil tussen autorisatie en betaling
Wanneer je met PayPal betaalt, ontvang je vaak heel snel een e-mailmelding van PayPal.
Let op: dit is meestal alleen een bevestiging van de autorisatie.
Dit betekent enkel dat PayPal is gevraagd of het bedrag beschikbaar is. Het betekent niet dat de transactie succesvol is afgerond. Zelfs na een succesvolle autorisatie kan het daadwerkelijke betaalproces om technische redenen alsnog mislukken.
Waar moet ik op letten?
Vertrouw nooit uitsluitend op de e-mail van PayPal.
Blijf in de ryd-app: houd de app geopend tijdens het tanken.
Wacht op het groene vinkje: de enige geldige bevestiging is het scherm dat in de ryd-app wordt weergegeven.
Controleer de bevestiging: het proces is pas afgerond wanneer je „Betaling geslaagd“ en een groen vinkje in de app ziet. Controleer ook je geschiedenis in de ryd-app.
Pas daarna mag je het tankstation verlaten.