Pour trouver et utiliser des bornes de recharge via l'application ryd, vous devez posséder un compte et être connecté. Ce guide vous explique comment localiser les bornes à l'aide de l'icône éclair et des filtres de connecteurs. Apprenez également les étapes pour autoriser la recharge (incluant la réservation temporaire de 80 €), suivre la session en temps réel et finaliser le paiement en toute sécurité.
Trouver une borne de recharge
Pour pouvoir localiser les bornes de recharge, vous devez disposer d'un compte ryd et être connecté à l'application ryd. Dans le cas contraire, les bornes de recharge ne s'afficheront pas.
Localiser une borne : Ouvrez l'application ryd ; l'icône de l'éclair vert
vous permet d'afficher toutes les bornes de recharge à proximité.
Filtrer les résultats : Grâce au filtre situé
en haut à droite, vous pouvez filtrer les bornes selon votre type de connecteur. Toutes les bornes compatibles à proximité s'afficheront alors.
Consulter les détails : Sélectionnez une station pour voir les détails concernant la disponibilité, les tarifs appliqués et les types de connecteurs.
Vous trouverez plus d'informations ici.
Démarrer la recharge
1. Se rendre à la borne: Choisissez une borne de recharge compatible et rendez-vous sur place.
2. Sélectionner le connecteur: Dès que vous arrivez à la borne, l'application détecte automatiquement votre emplacement. Vous pouvez alors sélectionner le connecteur dont vous avez besoin.
3. Autoriser la recharge: Vérifiez votre sélection (borne, connecteur) et autorisez votre session de recharge.
Note sur l'autorisation:
Pour chaque session de recharge, vous devez autoriser au préalable un montant de 80 € sur votre moyen de paiement enregistré. Il s'agit d'une réservation temporaire et non d'un débit.
Pourquoi? e vous inquiétez pas, c'est une mesure de sécurité courante. Ce montant nous permet de nous assurer que les frais de recharge, mais aussi d'éventuels frais de stationnement, sont couverts. À la fin, seul le montant réellement consommé sera débité et le montant autorisé sera libéré.
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Weitere Informationen zur Autorisierung findest du hier.
4. Connecter le véhicule: Suivez les instructions dans l'application pour brancher votre véhicule.
5. Recharge en cours: La recharge démarre. Toutes les informations telles que la durée, le coût de l'énergie et les frais de stationnement s'affichent à l'écran.
6. Terminer la recharge: Vous pouvez arrêter la recharge à tout moment directement dans l'application (le retrait du câble d'alimentation arrête également le processus). Après confirmation, vous pouvez retirer le câble. Dès que nous recevons les données de la borne, votre facture vous est envoyée par e-mail et devient visible dans votre historique de transactions.
Un problème est survenu ? Vous trouverez de l'aide ici.