Su alcuni telefoni di determinati produttori può accadere che le misure automatiche di risparmio energetico del sistema operativo disattivino la nostra app in background, proprio mentre stai autorizzando il pagamento su un sito web o tramite la tua app bancaria. Questo provoca l’interruzione del pagamento in corso e potresti ricevere un messaggio di errore oppure ritrovarti di nuovo nella schermata principale della nostra carta. Poiché ciò dipende dalla gestione temporale del sistema, su alcuni dispositivi può risultare impossibile completare con successo un pagamento.
Esiste però un modo per impedire questo comportamento del telefono. È sufficiente escludere la nostra app dalle misure automatiche di risparmio energetico. Questo procedimento varia leggermente a seconda del produttore.
Abbiamo cercato di descrivere qui i casi più comuni. Se il tuo produttore non è presente, puoi facilmente trovare questa funzione cercandola su Internet.
Huawei
Passo 1.
Apri le Impostazioni, vai alla sezione Batteria, quindi su Avvio app.
Sullo schermo vedrai ora un elenco di tutte le app installate sul tuo dispositivo Huawei. Quasi tutte, con poche eccezioni, saranno impostate su Gestione automatica, come mostrato nell’immagine di esempio.
Ciò significa che il tuo smartphone Huawei, ogni volta che lo schermo viene bloccato, può chiudere forzatamente qualsiasi app a propria discrezione e secondo i suoi algoritmi.
Passo 2.
Trova l’app ryd e disattiva la gestione automatica (sposta l’interruttore a sinistra).
Passo 3.
Apparirà subito una finestra di scelta che ti chiederà quali attività consentire all’app.
Seleziona: Esegui in background, per permettere all’app ryd di continuare a funzionare in background fino al completamento della transazione.
Samsung Galaxy
Passo 1.
Apri le Impostazioni, vai alla sezione Applicazioni, poi su Batteria e Ottimizzazione utilizzo batteria.
Passo 2.
In alto seleziona Tutte le app. Trova l’app ryd e disattiva l’ottimizzazione utilizzo batteria (sposta l’interruttore a sinistra).