Può contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento direttamente tramite l’app ryd. Per farlo, acceda alle Impostazioni dal Suo profilo e, nel Centro assistenza, selezioni “Invia una richiesta”.
Ecco come contattarci::
Sì, può contattare facilmente il nostro team di assistenza direttamente tramite l’app ryd. Ecco come trovare il modulo di contatto:
a) Apra il profilo: Acceda al Suo profilo nell’app
b) Impostazioni: Tocchi la piccola icona a forma di ingranaggio in alto a destra.
c) Aiuto: Selezioni la voce di menu Aiuto e successivamente Aiuto e contatti.
d) Invia una richiesta: Nel Centro assistenza, tocchi il pulsante Invia una richiesta in alto a destra
Suggerimento importante: Non dimentichi di indicare nella richiesta l’indirizzo e-mail registrato su ryd (può trovarlo nel Suo profilo). In questo modo potremo aiutarLa più rapidamente.
Avviso importante per gli utenti Apple: Se ha creato il Suo account tramite Apple, potrebbe utilizzare la funzione “Nascondi la mia e-mail”. In questo caso::
a) Indirizzo crittografato: Apple genera un indirizzo e-mail casuale e protetto (ad es. xyz@privaterelay.appleid.com), che inoltra tutti i messaggi alla Sua casella di posta effettiva.
b) Identificazione su ryd: Anche se legge le nostre e-mail nella Sua normale casella di posta, per il nostro sistema l’indirizzo Apple crittografato rappresenta il Suo identificativo ufficiale.