Pourquoi ma ryd box n'envoie-t-elle plus de données ?

 

Si l'application vous indique que la boîte n'envoie pas de données actuellement ou si la position de votre voiture n'est pas la même que la position actuelle, veuillez vérifier les détails suivants :

Avez-vous assez de réseau de téléphonie mobile ?

Veuillez vérifier si vous avez une réception de téléphone portable à l'endroit où se trouve votre voiture. La boîte utilise le réseau mobile pour envoyer des données à l'application. Si vous ne disposez pas d'un réseau (par exemple dans le parking souterrain ou dans un tunnel), il est fort probable que la boîte ne puisse pas envoyer de données. Toutes les données seront stockées sur le ryd box (connecteur OBD2) jusqu'à ce que vous rouliez à nouveau dans une zone où la réception des téléphones portables est assurée. Ces données sont ensuite automatiquement envoyées à l'application.

 

Votre boîtier est-il solidement ancré dans l'interface OBD2 ?

Assurez-vous que la boîte est bien branchée. Après une visite au garage, il est possible que la boîte ne soit pas branchée du tout ou seulement de façon incorrecte. Sur certains modèles de voiture, l'interface OBD2 peut également se trouver dans un endroit peu pratique, ce qui peut entraîner le desserrage du boîtier à l'entrée ou à la sortie. Parfois, les points de connexion entre le boîtier et l'interface OBD2 peuvent se desserrer sans être visibles. 

Les retards de transmission peuvent avoir plusieurs causes. Le plus probable est une mauvaise réception GPS. Vous garez-vous souvent dans des garages (souterrains) ? Mais c'est peut-être à cause de la prise OBD. Où se trouve-t-elle exactement dans votre voiture ? Si l'interface est "bien cachée", le boîtier peut parfois avoir des problèmes de transmission, simplement parce qu'il est très fortement blindé. Pour résoudre ce problème, nous pourrions vous envoyer un câble adaptateur, qui est généralement très utile.