Le "paiement par ryd pay" n'a pas fonctionné ! Que faire ?

     

     

    ryd pay checklist : 

     


    - Votre connexion Internet est-elle stable ?

     


    - Avez-vous saisi le mode de paiement souhaité de façon correcte ? 

     


    - Votre carte de crédit est-elle encore valable ?

     


    - Êtes vous peut-être à la limite de votre découvert ?

     

    - La station-service fait elle partie de ryd pay?

     https://support.ryd.one/hc/de/articles/115003075945-An-welchen-Tankstellen-ist-ryd-pay-verf%C3%BCgbar-

     


    - Utilisez-vous la version de l'appli ryd la plus actuelle ?

    Si vous n'êtes pas sûr de la version que vous utilisez, allez sur l'appli ryd, cliquez sur l'icône de la voiture ronde et cliquez sur le point d'interrogation " ?". Puis, faites défiler la page vers le bas. Dans le coin de gauche, vous pouvez voir la version que vous utilisez. S'agit il de la version la plus récente?

    Vérifier ici:

     

    https://apps.apple.com/de/app/ryd-tanken-mehr-f%C3%BCrs-auto/id913102198


    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thinxnet.native_tanktaler_android&hl=de

     

     

     

    - Utilisateurs Premium : votre ryd box est-elle correctement branchée ?

     

    Si vous avez opté pour la ryd box et que votre historique indique les trajets en cours, alors votre ryd box est branché correctement.

     


    - Utilisateurs de base : avez-vous activé vos services de localisation ?

     

    Si vous pouvez niér toutes ces sources d'erreur ou si vous avez des questions concernant notre checklist, veuillez envoyer un mail à notre service client (support-ch@ryd.one). Si vous rencontrez des problèmes en payant par ryd pay, vous pouvez toujours aller au magasin et payer par carte ou en espèces comme d'habitude.

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