Le "paiement par ryd pay" n'a pas fonctionné ! Que faire ?

 

 

ryd pay checklist : 

 

- Votre connexion Internet est-elle stable ?

 

- Avez-vous saisi le mode de paiement souhaité de façon correcte ? 

 

- Votre carte de crédit est-elle encore valable ?

 

- Êtes vous peut-être à la limite de votre découvert ?

 

- La station-service fait elle partie de ryd pay?

 https://support.ryd.one/hc/de/articles/115003075945-An-welchen-Tankstellen-ist-ryd-pay-verf%C3%BCgbar-

 

- Utilisez-vous la version de l'appli ryd la plus actuelle ?

Si vous n'êtes pas sûr de la version que vous utilisez, allez sur l'appli ryd, cliquez sur l'icône de la voiture ronde et cliquez sur le point d'interrogation " ?". Puis, faites défiler la page vers le bas. Dans le coin de gauche, vous pouvez voir la version que vous utilisez. S'agit il de la version la plus récente?

Vérifier ici:

 

https://apps.apple.com/de/app/ryd-tanken-mehr-f%C3%BCrs-auto/id913102198

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thinxnet.native_tanktaler_android&hl=de

 

- Avez-vous activé vos services de localisation ?

 

Si vous pouvez niér toutes ces sources d'erreur ou si vous avez des questions concernant notre checklist, veuillez envoyer un mail à notre service client (support-be@ryd.one). Si vous rencontrez des problèmes en payant par ryd pay, vous pouvez toujours aller au magasin et payer par carte ou en espèces comme d'habitude.