¿El proceso de pago no puede completarse tras la autenticación bancaria?
En ciertas marcas de teléfonos móviles, las funciones automáticas de ahorro de energía del sistema operativo pueden desactivar nuestra aplicación en la memoria mientras realizas tu autorización de pago en un sitio web o a través de tu aplicación bancaria. Esto hará que el proceso de pago actual se cancele y es posible que recibas un mensaje de error o que aparezca de nuevo nuestra vista de tarjeta. Como esta operación tiene tiempo limitado, es posible que algunos dispositivos no puedan realizar el pago con éxito.
Pero hay una manera de evitar que tu teléfono móvil haga esto. Todo lo que tiene que hacer es excluir nuestra aplicación del ahorro automático de energía. Esto funciona de forma ligeramente diferente para cada fabricante.
Hemos tratado de describir los más comunes aquí. Si tu fabricante no figura en la lista, puedes buscar esta función fácilmente en internet.
Huawei
Paso 1.
Abre la "Configuración", selecciona la categoría "Batería" y luego "Inicio de la aplicación".
En la pantalla ahora verás una lista de todas las aplicaciones que están instaladas en tu dispositivo Huawei. Con algunas excepciones, casi todas las aplicaciones probablemente estén configuradas para "Administrar automáticamente", como se muestra en la siguiente imagen.
Esto significa que cada vez que bloqueas la pantalla, tu teléfono inteligente Huawei puede forzar el cierre de cualquier aplicación a su propia discreción y de acuerdo con sus algoritmos.
Paso 2.
Busca la aplicación ryd y deshabilita la administración automática (desplázalo a la izquierda).
Paso 3.
Inmediatamente aparecerá una selección que te preguntará qué tipo de actividades deseas permitir que realice la aplicación. Selecciona: "Ejecutar en segundo plano" para permitir que la aplicación ryd continúe ejecutándose en segundo plano hasta que se pueda completar la transacción.
Samsung Galaxy
Paso 1.
Abre la "Configuración", escoge la categoría "Aplicaciones", luego "Batería" y "Optimizar el uso de la batería".
Paso 2.
Selecciona "Todas las aplicaciones" en la parte superior. Busca la aplicación ryd y desactiva la optimización de la batería (desplázalo a la izquierda).