Hallo Silvio bei mir ist ebenfalls seit diesem Zeitpunkt das gleiche Problem, von wegen in deinem speziellen Fall. Ich habe ryd öfter angeschrieben und auf die letzte Anfrage keine Antwort mehr bekommen. Sehr ärgerlich

Hi Siglinde,

hast Du den schon einen Smartphone-Wechsel versucht? 

Vielleicht kannst Du dir hierzu ein anderes Smartphone ausleihen um zu prüfen.

Bei Silvio konnten wir so zumindest die Problemquelle ausfindig machen. 

LG dein ryd-Team 

Hallo Siglinde,

schön das du dich meldest.

Hast du auch ein IPhone 7? Ich kenne bereits 3 Ryder mit einem IPhone 7,die das gleiche  Problem haben. Ich habe auch ein neues IPhone 7 getestet — ohne Erfolg.

Dann scheint das ja KEIN spezieller Fall zu sein,wie das Ryd- Team vorgibt.

Übrigens, auf einem Samsung Smartphone funktioniert es bei mir.

Somit ist ersichtlich, daß das Problem ja bei Ryd liegt und ich mir die nervige Problemsuche hätte sparen können. Bin gespannt wie das weitergeht. Aber ich hoffe noch auf eine Lösung.

Hallo Silvio ja ich habe auch iPhone 7 das hat die letzten Jahre immer funktioniert und ich werde sicher kein neues für ein paar hundert Euro kaufen da ich es wie du sehe dass ryd mit dem 7er anscheinend nicht mehr kompatibel ist und der Fehler bei denen liegt. Ich habe zwei Fahrzeuge und zwei Stecker und Push ist seit ca. März nicht mehr vorhanden

Hallo Sieglinde

genau, das System hat bis Ende Februar/ März super funktioniert.

Bisher war das Ryd- Team immer um eine Lösung bemüht und hat immer schnell geantwortet.

Mehr aber auch nicht…

Ich werde berichten wenn etwas passiert. Ich hoffe bald.

Schönes Wochenende 

Bei mir erhalte ich auch nur die Push Meldung, aber nie einen Ton. Ist auf einem IPhone 6s, X und auf einem IPad Pro das Gleiche, immer ohne Ton? Andere Apps erzeugen einen Ton bei einer Push Meldung??

Hallo Thomas Imhoff,

vielen Dank für deinen Kommentar.

Da das Problem nun auch mit Anderen IPhones  besteht zeigt,daß Ryd mit dem iPhone nicht mehr kompatibel ist.Ryd ist zur Zeit mehr mit dem Pay beschäftigt als diesen Bug zu beseitigen, der auf dem iPhone 7 schon seit Februar besteht. Es kommen immer mehr iPhone Modelle hinzu.

Meine Frage an Ryd,

wann wird dieser Fehler beseitigt?

Hallo Thomas,

kannst Du uns bitte aus der App heraus eine Nachricht dazu schreiben?

Unser Produkt-Entwickler können somit direkt die Daten abrufen. 

@Silvio 
Es gibt noch keine Neuigkeiten, sobald es diese gibt kontaktieren wir Dich. 

LG 

Arturo von ryd