Von einen auf den anderen Tag sendet der Stecker nicht mehr. Das Fahrzeug steht normal draussen VOR der Garage, und der Stecker sitzt auch fest in der Schnittstelle. Was kann das sein?
Hallo "O.Bauks",
kannst Du uns dazu eine Mail an hilfe@tanktaler.de schicken und das genaue Datum und die Strecke schicken, dann können wir uns das genauer anschauen, falls das nicht nachgetragen wurde.
Liebe Grüße
Steffi für das TankTaler Team
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Hallo Carsten,
vielen Dank für Deinen Kommentar. Kannst Du uns mal an hilfe@tanktaler.de schreiben, damit wir im System nach Dir und Deinen Steckerdaten schauen können.
Liebe Grüße
Steffi für das TankTaler Team
Ich habe das Problem leider auch, aufgefallen ist es mir heute am Morgen.
Wenn der Stecker im Zeitraum von Freitag bis heute nicht gesendet hat, lag das wohl auch am SIM-Karten Ausfall. Wenn das aber ein neueres Problem ist oder eines, welches davor schon bestand, melde Dich doch bitte auch bei uns, dann schauen wir mal im System nach. Ansonsten werden die Fahrten bis spätestens Mittwoch wieder nachgetragen.
Liebe Grüße
Steffi für das TT Team
Also die letzte Fahrt die in der App angezeigt wird war am Freitag den 25. November. Am 27. war ich mit dem Auto unterwegs und heute am 28.11. und keines der Fahrten ist in der App sichtbar.
Na dann hoffen wir mal alle das der Fehler schnell und dauerhaft behoben werden kann.
Hi Thomas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Das sieht mir stark nach dem SIM-Karten Ausfall aus. Wenn Du bis Mittwoch nicht alle vergangenen und aktuellen Fahrten nachgebucht hast, melde Dich .
Und bitte entschuldigt die Umstände!
Liebe Grüße
Steffi für das TankTaler Team
Ok ich habe euch trotzdem mal eine Mail gesendet vielleicht könnt ihr im System mal schauen und so den Fehler etwas schneller finden ;-)
Vielen Dank
Habe mit einem (von 2) Steckern nun auch diesen Fehler. Die Aufzeichnung ist bei 51km/h auf der Heimfahrt abgebrochen und dieser Ort (10km entfernt) wird als letzte/derzeitige Position gemeldet.
Mein Stecker sendet auch teilweise nicht, somit muss ich immer wieder den Stecke aus- & einstecken, den Kilometerstand nachtragen und der Durchschnittsverbrauch stimmt dadurch auch nicht mehr. Fahrtenbuch kann man somit vergessen und es Nervt total. Bei hilfe@tanktaler.de wird nur gesagt das ich den Stecker zurückschicken soll, dauert dann bestimmt wieder mehrere Wochen bis ich einen neuen Stecker bekomme. Anstatt die erst einen neuen Stecker schicken und ich den alten Stecker dem Postboten mitgebe (so wie bei defekten Handys)
Bin mittlerweile echt enttäuscht von TANKTALER
Hallo "Heres St"
beim Austausch eines defekten Steckers schicken wir den neuen Stecker in der Regel ziemlich zügig zu. Solltest Du den Ersatzstecker noch nicht bekommen haben, kannst Du uns auch gerne anrufen, dann kümmern wir uns sofort darum.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Steffi für das TankTaler Team