BMW Probleme Komfortzugang & Alarmanlage

Hallo liebe Community,

bei meinem X1 BHJ 2016 habe ich folgendes Problem festgestellt.

Sobald der Tanktaler im OBD eingesteckt ist, stört dieser den Komfortzugang des Fahrzeug.

Wirkt sich folgendermaßen aus! Fzg. lässt sich nicht absperren über die Touchfunktion und die Alarmanlage löst sofort aus wenn man die Türe schließt.

Gibt es jemand der ähnliche Erfahrung gemacht hat?

Besten Dank und viele Grüße,

Marcus

Marcus Melzer 17. Oktober 2016 13:55

Offizieller Kommentar

Hallo Marcus,

vielen Dank für Deinen Post. Leider hast Du Dein Fahrzeug selbst in der App geändert und vorher keinen BMW gehabt. Wir mussten diesen Fehler schon öfter feststellen und haben daher für alle BMW Modelle ab Baujahr 2015 ein automatisches Update konfiguriert, welches vom System auf den Stecker gespielt wird, sobald ein neuer BMW im System erscheint. Mit diesem Update wird die Störung der Alarmanlage und dergleichen abgestellt.

Einer unserer Entwickler hat Dir nun das Update aufgespielt und somit hast Du es nun auch auf Deinem Stecker. Wenn Du das nächste Mal eine Fahrt tätigst, benötigt das Update ca. 5-10 Minuten, um sich zu konfigurieren. Daraufhin wird dieses Problem nicht mehr erscheinen.

Solltest Du noch weitere Fragen oder Anregungen haben, kannst Du uns auch jederzeit schreiben an hilfe@tanktaler.de oder anrufen (Mo-Fr 9-18 Uhr) unter 089 45 20 66 321.

Bis dahin noch einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Steffi für das TankTaler Team

Steffi von ryd 17. Oktober 2016 15:50

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5 Kommentare

Hallo Steffi,

Super! vielen Dank...

Ich wechsele meine Auto alle 3 Monate (Dienstwagen) Muss ich euch jedes mal informieren?

Es reicht also nicht einfach nur die Bezeichnung in der App zu ändern?

Liebe Grüße,
Marcus

Marcus Melzer 17. Oktober 2016 16:44 0 Stimmen

Hi Marcus,

vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung. Es ist zwar für Dich wahrscheinlich ein wenig umständlich, aber wir haben vereinzelt Fahrzeuge, die mit dem TankTaler-Stecker nicht kompatibel sind, ein Kabel benötigen oder eben wie die BMW Modelle ein Update auf dem Stecker. Daher wäre es wohl das Beste, wenn Du uns einfach kurz aus der App raus Dein neues Auto mitteilst (Hersteller, Modell und Baujahr) und wir ändern das dann für Dich.

Liebe Grüße

Steffi für das TankTaler Team

Steffi von ryd 17. Oktober 2016 17:00 0 Stimmen

Hallo Steffi,

kannst du bitte für mich prüfen ob der Tanktaler bereits sein Update erhalten hat, da ich das Problem gestern auf dem Heimweg wieder festgestellt habe.

Die ID KSES-3734

Besten Dank und viele Grüße,

Marcus

Marcus Melzer 18. Oktober 2016 17:02 0 Stimmen

Hallo Marcus,

das Update wurde Dir gestern bereits aufgespielt. Schreib uns doch mal an hilfe@tanktaler.de, dann können wir Dir das detailliert erklären.

Bis dahin einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Steffi für das TankTaler Team

Steffi von ryd 18. Oktober 2016 17:13 0 Stimmen