KM weichen ab

Bei mir weichen die Kilometerangaben in der App von den tatsächlich gefahrenen KM ab, damit warden alle Daten falsch gespeichert, was tun ?

Axel Nieland 27. Januar 2017 15:21

Offizieller Kommentar

Hallo Axel,

Bei manchen Fahrzeugen lässt sich der Kilometerstand über den Stecker nicht direkt auslesen. In diesem Fall messen wir Deine gefahrene Distanz mittels dem GPS Modul im TankTaler Stecker. Wenn das der Fall ist, kann es zu Abweichungen in der Messung kommen.

Ob das der Fall ist, siehst Du, wenn Du in der App auf dem Hauptbildschirm auf den Namen Deine Autos klickst und in dem Menü mit den Informationen zu Deinem Fahrzeug beim Kilometerstand nachsiehst. Wenn hier ein „~“ vor Deinem Kilometerstand steht, unterstützt Dein Fahrzeug keine direkte Auslosung und wir messen per GPS. Das ist leider herstellerspezifisch und wir haben keinen Einfluss auf die Information.

Ist das bei Dir der Fall?

Du kannst Deinen Kilometerstand auch manuell ändern: Mein Profil --> Mein Auto --> Kilometerstand (manuell).

Daraufhin sollte sich dieser aktualsieren.

Schreib uns an hilfe@tanktaler.de, sollte das nicht funktionieren. Bis dahin ein schönes Wochenende und liebe Grüße

Steffi für das TankTaler Team

Steffi von ryd 27. Januar 2017 16:51

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5 Kommentare

Die manuelle Änderung des Kilometerstandes funktioniert bei mir nicht mehr. Da bei meinem Fahrzeug der Kilometerstand auch nur durch GPS berechnet wird weicht er nach einer Weile vom Tacho im Auto ab. Ich habe ihn dann immer wieder mal manuell korrigiert. Dies ist jetzt nicht mehr möglich, das Feld lässt sich nicht mehr bearbeiten.

Hoffe dass dies nur ein kleiner Fehler ist.

Richard Greis 2. Februar 2017 07:43 0 Stimmen

Ich habe das gleiche Problem. Wo finde ich in der iOS-App das Menue "Mein Profil --> Mein Auto --> Kilometerstand (Manuell)"? Wenn ich auf das Autosymbol klicke, dann auf das Personen-/Kopfsymbol, wird unten das Auto mit Kilometerstand eingeblendet. Den Kilometerstand kann man aber nicht ändern!

Ludger Wübken 19. Februar 2017 17:26 0 Stimmen

Hallo Richard, Hallo Ludger,

wenn ihr euren Kilometerstand in der App nicht mehr ändern könnt, wird dieser direkt aus dem Bordcomputer ausgelesen. In diesem Fall sollte er aber korrekt angezeigt werden, da der Stecker von einem der Steuergeräte ausliest und das in der App dann wiedergibt. Sollte der Kilometerstand in der App ein anderer sein als der Kilometerstand in der Fahrzeuganzeige, dann kann das eventuell daran liegen, dass dieser von zwei verschiedenen Steuergeräten im Borcomputer ausgelesen wird.

Solltet ihr dennoch das Gefühl haben, dass der ausgelesene Stand nicht stimmen kann, dann meldet euch doch: hilfe@tanktaler.de

Liebe Grüße und einen angenehmen Montag :)

Steffi für das TankTaler Team

Steffi von ryd 20. Februar 2017 09:49 0 Stimmen

Ich habe eine Lösung gefunden, wenn ich im Fahrzeugprofil das Baujahr z.b. von 2016 auf ein deutlich früheres ändere (ich nahm 2001), kann ich auch den Kilometerstand wieder manuell und somit korrekt eingeben.
Danach das Baujahr wieder auf die korrekte Zahl und alles ist wieder in Ordnung.

Michael. G. 2. Mai 2017 16:11 0 Stimmen