Damit dein ryd Bezahlvorgang reibungslos abschließt, ist es wichtig, auf die Bestätigung in der App zu warten. Erfahre hier, warum du erst nach dem "Zahlung erfolgreich"-Screen losfahren solltest und wie du deine Transaktions-Historie prüfst. Schütze dich so vor Missverständnissen an der Zapfsäule.
Sicher bezahlen: Dein Check vor dem Verlassen der Zapfsäule
Das Bezahlen mit ryd ist schnell und komfortabel, im Hintergrund arbeiten jedoch mehrere komplexe Systeme Hand in Hand. Um sicherzugehen, dass alles geklappt hat, beachte bitte diese Schritte:
1. Auf die Bestätigung in der App warten
Fahre bitte erst los, wenn du den Screen "Zahlung erfolgreich!" mit dem grünen Haken in der ryd App siehst. Dies ist das finale Signal, dass die Transaktion korrekt abgeschlossen wurde.
2. Transaktion in der Historie prüfen
Du bist unsicher, ob die Zahlung durchgegangen ist? Erfolgreiche Transaktionen werden sofort in deiner ryd App in der Historie (Uhrensymbol) angezeigt. Dort kannst du auch jederzeit deinen Beleg einsehen und herunterladen. Erscheint die Tankung dort, ist alles erledigt!
3. E-Mail und Rechnungsverzug
Zusätzlich senden wir dir innerhalb weniger Minuten eine Rechnung per E-Mail. Sollte die App-Bestätigung ausbleiben und die Tankung nicht in deiner Historie erscheinen, frage bitte sicherheitshalber kurz im Tankstellenshop nach, um ein unbeabsichtigtes Wegfahren ohne Bezahlung zu vermeiden.
4. Probleme bei der Kreditkartenzahlung (3D Secure)
Wirst du nach der Authentifizierung bei deiner Bank nicht zur ryd App zurückgeleitet?
Mögliche Ursache: Das liegt oft an Handyeinstellungen (z. B. Energiesparmodus), die den automatischen Wechsel zurück zur ryd App blockieren.
Lösung: Prüfe hier, wie du deine Einstellungen optimieren kannst, damit der Vorgang vollständig abgeschlossen wird.
Gehe selbst wider in die ryd App dein Tankvorgang öffnet sich selbst, oder du überprüfst, ob die Transaktion bereits in der Historie ist.