Der Bezahlvorgang kann nach der Bank Authentifizierung nicht abgeschlossen werden?

    Bei Handys bestimmter Hersteller kann es vorkommen, dass die automatischen Stromsparmaßnahmen des Betriebssystems unsere App im Speicher deaktivieren, während du gerade deine Zahlungsautorisierung auf einer Webseite oder über deine Bankingapp vornimmst. Dies führt zu einem Abbruch des aktuellen Bezahlvorgangs und du erhältst eventuell eine Fehlermeldung oder befindest dich wieder auf unserer Kartenansicht. Da dies einer zeitlichen Steuerung unterliegt, kann es bei manchen Geräten vorkommen, gar keine erfolgreiche Bezahlung durchführen zu können.

    Aber es gibt eine Möglichkeit, dieses Vorgehen deines Handys zu unterbinden. Hierfür muss unsere App lediglich von der automatischen Stromsparmaßnahme ausgeschlossen werden. Dies funktioniert bei jedem Hersteller etwas unterschiedlich. 

    Wir haben versucht, hier die gängigsten zu beschreiben. Sollte dein Hersteller nicht dabei sein, lässt sich diese Funktion sehr einfach im Internet recherchieren.

     

    Huawei

    Schritt 1.
    Öffne die "Einstellungen", tippe in den Einstellungen auf die Kategorie "Akku'' und dann “App-Start”
    Auf dem Bildschirm siehst du jetzt eine Liste mit allen Apps, die auf deinem Huawei-Gerät installiert sind. Bis auf wenige Ausnahmen sind wahrscheinlich fast alle Apps auf "Automatisch verwalten" eingestellt, wie in dem folgenden Bild zu sehen.

    Das bedeutet, dass dein Huawei-Smartphone jedes Mal beim Sperren des Bildschirms nach eigenem Ermessen und gemäß seinen Algorithmen eine beliebige App zwangsweise schließen kann.

     

    Schritt 2.
    Suche die ryd app und deaktiviere die automatische Verwaltung (nach links umschalten).

    Schritt 3. 

    Es erscheint sofort eine Auswahl, in der du gefragt wirst, welche Art von Aktivitäten du der App erlauben möchtest.  Wähle: "Im Hintergrund ausführen", um der ryd app zu erlauben, im Hintergrund weiter zu laufen, bis die Transaktion abgeschlossen werden kann.


    Samsung Galaxy

    Schritt 1.
    Öffne die "Einstellungen", tippe in den Einstellungen auf die Kategorie "Apps” und dann “Akku” und “Akkuverbrauch optimieren”.


    Schritt 2.
    Wähle oben “Alle Apps”.
    Suche die ryd app und deaktiviere die Akkuverbrauch Optimierung (nach links umschalten).

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