Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum eine Kreditkartenzahlung fehlschlagen kann. Diese Gründe können je nach Bank und den sicheren Zahlungsgateways, die wir zur Speicherung Ihrer Kreditkartendaten verwenden, variieren. Einige der häufigsten Gründe sind:
Der Bezahlvorgang in der App wurde nicht korrekt durchgeführt: Wenn man sich in einer sogenannten "Pre-Pay"-Tankstelle befindet, muss man vor Beginn des Tankvorgangs die gewünschte Zapfsäule und den Höchstbetrag, den man tanken möchte, auswählen und die Auswahl bestätigen.
Wenn man die Tankpistole zieht, bevor man diesen Vorgang abgeschlossen hat, wird die Zahlung nicht erfolgreich sein. Mehrere Informationen hier.
Ablehnung der Karte durch den Kartenaussteller: Die Bank hat ein Problem angegeben, das die Zahlung blockiert. Dazu können Kreditlimits, Tageslimits, ungültige Kartendaten oder Sicherheitsprotokolle gehören.
Abgelaufene Kreditkarte: Die Gültigkeit der Kreditkarte ist abgelaufen.
Unzureichende Deckung: Das Guthaben auf der Kreditkarte reicht nicht aus, um die Gebühren zu bezahlen.
Eingeschränkte Karte: Für die Karte ist möglicherweise eine PIN erforderlich, es handelt sich um eine Debitkarte, sie unterliegt grenzüberschreitenden oder länderspezifischen Beschränkungen, oder es handelt sich um eine Geschäfts-/Firmenkarte mit vom Unternehmen festgelegten Beschränkungen.
Verlorene oder gestohlene Karte: Die Bank hat die Zahlung gesperrt, weil die Karte als verloren oder gestohlen gemeldet wurde.