Siehst du in der ryd App bei den Zahlungsmethoden die Fehlermeldung „Du musst dein Konto neu anlegen“ neben PayPal? Diese Meldung wird von PayPal übermittelt, wenn dein Konto eingeschränkt, geschlossen oder nicht vollständig eingerichtet ist. ryd hat keinen Zugriff auf deine PayPal-Daten. Prüfe deine Logins, wende dich an PayPal oder nutze vorübergehend Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte.
Warum steht bei PayPal „Du musst dein Konto neu anlegen“?
Wenn dir in der ryd App in der Übersicht der Zahlungsmethoden direkt neben PayPal der Hinweis „Du musst dein Konto neu anlegen“ angezeigt wird, stammt diese Meldung von PayPal selbst. Sie bedeutet, dass PayPal die Verbindung zu deinem bestehenden Konto nicht herstellen kann.
Häufige Ursachen seitens PayPal:
Eingeschränktes oder geschlossenes Konto: Dein PayPal-Konto wurde von PayPal vorübergehend gesperrt, geprüft oder deaktiviert.
Kein vollständiges Konto: Die genutzte E-Mail-Adresse ist nur für Gast-Einkäufe registriert, nicht aber als vollwertiger PayPal-Account.
Das kannst du tun:
Verbindung neu versuchen: Entferne PayPal gegebenenfalls und verknüpfe es neu mit deiner richtigen E-Mail-Adresse und Passwort.
PayPal-Support kontaktieren: Wenn dein Konto eingeschränkt oder gesperrt ist, wende dich bitte direkt an PayPal. ryd hat keinen Zugriff auf deine PayPal-Sicherheitseinstellungen und kann Kontobeschränkungen nicht aufheben.
Alternative Zahlungsart wählen: Nutze in der ryd App einfach eine andere Bezahlmethode (z. B. Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay), um deinen Tankvorgang gewohnt abzuschließen.
Fehlt PayPal komplett in deiner Auswahl?
iOS: Bitte aktualisiere deine ryd App im App Store auf die neueste Version.
Android: Bitte warte auf das nächste App-Update.