Wie schicke ich die ryd box zurück?

 

Als Verbraucher hast Du bei der kostenpflichtigen Bestellung der ryd box (Kauf oder Miete) ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Du die Box monatlich bzw. jährlich mietest, beachte bitte die Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Vertragsende. Solltest Du die Box über einen Partner (z. B.: Versicherung, Telekommunikations-anbieter etc.) bezogen haben, so kannst Du uns die ryd box jederzeit zurückschicken.

Im Falle einer Kündigung oder eines Umtausches der ryd box, schreib uns bitte eine Mail an den Support:

Für die Rücksendung stellen wir Dir ein Retourenlabel zur Verfügung, mit dem Du die Box kostenlos an uns zurücksenden kannst. Kontaktiere hierfür unseren Support (hilfe@ryd.one) und du bekommst Deinen Retourenschein für den Rückversand der ryd box.

Der Rückversand erfolgt ebenfalls über DHL / Schweizer Post. Dafür gibt es eine Sendungsnummer, die bei uns hinterlegt ist. Der Versand ist somit versichert.

Sobald Deine Box wieder bei uns ist, werden wir, je nachdem wie Du es wünschst, entweder Deine Daten löschen oder ein Downgrade zu ryd Basic (nur die App ohne der Box - Dein Account bleibt bestehen) vornehmen.