Eine E-Mail von PayPal ist keine endgültige Zahlungsbestätigung, sondern oft nur eine Info über die Autorisierung (Reservierung) des Betrags. Die Zahlung kann danach immer noch fehlschlagen. Maßgeblich ist nur die Anzeige in der ryd App. Fahre erst weiter, wenn du in der App „Zahlung erfolgreich“ und das grüne Häkchen siehst.
Der Unterschied zwischen Autorisierung und Zahlung
Wenn du mit PayPal bezahlst, erhältst du oft sehr schnell eine E-Mail-Benachrichtigung von PayPal. Achtung: Dies ist meistens nur die Bestätigung der Autorisierung.
Das bedeutet lediglich, dass PayPal angefragt wurde, ob der Betrag verfügbar ist. Es bedeutet nicht, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Auch nach einer erfolgreichen Autorisierung kann der eigentliche Bezahlvorgang aus technischen Gründen noch fehlschlagen.
Worauf muss ich achten?
Verlasse dich bitte niemals allein auf die E-Mail von PayPal.
Bleib in der ryd App: Lass die App während des Tankvorgangs geöffnet.
Warte auf das grüne Häkchen: Die einzig gültige Bestätigung ist der Bildschirm in der ryd App.
Bestätigung prüfen: Erst wenn dort „Zahlung erfolgreich“ steht und ein grünes Häkchen zu sehen ist, ist der Vorgang abgeschlossen. Überprüfe auch deinen Verlauf in der ryd-App.
Erst dann darfst du die Tankstelle verlassen.