På nogle telefoner fra bestemte producenter kan det ske, at systemets automatiske strømbesparende funktioner lukker vores app i baggrunden, netop mens du er ved at godkende din betaling på en hjemmeside eller i din bankapp. Dette afbryder den igangværende betaling, og du kan få en fejlmeddelelse eller blive sendt tilbage til kortoversigten i vores app. Da dette styres tidsmæssigt af systemet, kan det på visse enheder betyde, at det slet ikke er muligt at gennemføre en betaling.
Der er dog en måde at forhindre, at din telefon gør dette. Du skal blot undtage vores app fra de automatiske strømbesparelsesforanstaltninger. Proceduren varierer lidt fra producent til producent.
Vi har forsøgt at beskrive de mest almindelige her. Hvis din producent ikke er nævnt, kan du let finde funktionen ved at søge på internettet.
Huawei
Trin 1.
Åbn Indstillinger, gå til Batteri, og vælg derefter App-start.
På skærmen ser du nu en liste over alle apps, der er installeret på din Huawei-enhed. Næsten alle apps vil sandsynligvis være sat til Administrer automatisk, som vist i eksemplet.
Det betyder, at din Huawei-smartphone, hver gang skærmen låses, efter eget skøn og via sine algoritmer kan tvinge enhver app til at lukke.
Trin 2.
Find ryd-appen, og slå automatisk administration fra (skub knappen til venstre).
Trin 3.
Der vises straks et valg, hvor du bliver spurgt, hvilke aktiviteter du vil tillade for appen.
Vælg: Kør i baggrunden, så ryd-appen kan fortsætte med at køre i baggrunden, indtil transaktionen er gennemført.
Samsung Galaxy
Trin 1.
Åbn Indstillinger, gå til Apps, derefter Batteri, og vælg Optimering af batteriforbrug.
Trin 2.
Øverst vælg Alle apps. Find ryd-appen, og slå batterioptimering fra (skub knappen til venstre).